查看详情>> 设局造势 情报收集知己知彼 形势分析知胜而战 制定战略兵种联合 精确制导斩首行动 样板效应渲染鼓动 借势给力推波助澜 扩大战果江山永固 立体作战 情报：准确的情报收集 空中：强大的舆论导向 海上：足够的震慑态势 陆地：严密的兵力部署 人员：精湛的作战能力 后勤：完备的后勤保障

查看详情>> 模块一：《客户经理沟通技能》 课程目的：通过案例分析与学员演练，提高学员客户沟通能力 课程内容： 故事推销法；开发右脑，让客户听懂你的金融术语。 商务演讲：向客户呈现产品和服务价值。 人格特质分析：运用PLT人格特质分析技术，营销不同性格客户。 富人心理学：富人投资心理分析，投资者的三种类型。 发问与倾听：如何做到20%的有效发问、80%倾听。 模块二:《市场细分与定位》 课程目的：通过学员制作营销计划并讨论分享，帮助学员确定目标客户并制定市场营销计划。解决“目标客户是谁？”的问题。 课程内容： 信念与愿景：客户经理50%的失败是心态。 客户导向：消费者是今天的，客户却是永远的。 客户细分：顶级客户经理只有1-2个目标细分市场。 调研访谈：老客户最不满意什么，潜在客户最需要什么，。 定位与自我介绍：定位和差异化是击败竞争对手的最佳方式之一。 目标与计划：明确目标、SWOT分析及实施计划。 模块三:《大客户开发方式》 课程目的：通过实战演练与案例分析，解决“如何寻找客户？”的问题 课程内容： 电话营销与会议营销：传统大众营销的利弊 媒体公关：客户相信专家，把自己打造为专家 客户推荐：老客户推荐、潜在新客户推荐 行业演讲：参加由细分市场行业组织发起的演讲 战略联盟：与律师、会计师共享客户，提供服务 人脉关系营销：更多的客户，建立和培养长期关系 模块四：《顾问式销售技术与流程》 课程目的：通过案例分析与学员演练，解决“如何成交客户？”的问题 课程内容： 客户预约：如何在你设计的时间和地点约见客户 有效发问与SPI模式：提问建立信任并挖掘客户需求 价值展示与FAB：通过利益和情感建立购买者信心 建议书结构：把复杂的金融产品和服务简单化，客户只能说“是” 拒绝处理：如何面对潜在客户常用的六种拒绝措辞 成交技术：识别购买信号、提问成交话题、五种成交策略 顾问式销售流程：客户分析、建立信任、挖掘需求、获得承诺、价  值呈现、服务与转介绍 模块五： 《资产管理与客户服务》 课程目的：通过案例分析，解决“如何服务客户？”的问题 课程内容： 资产管理的三个目标 资产管理的四个技术 未来中国三大投资机遇 客户关心、提醒、追踪

查看详情>> 板块一   网络营销培训系统篇 1、网络营销课程简介 1.1课程简介 1.1.1学习本课程的原因 1.1.2为什么向我们学习--讲师简介 1.2网络营销简介 1.2.1网络营销的产生和发展 1.2.2网络营销与传统营销的对比分析 1.2.3网络营销的特点与功能 1.2.4网络营销系统的建立 2、网络营销常用方法 2.1无站点网络营销方法 2.1.1信息发布 供求信息平台（阿里巴巴）； 网络分类广告； 网络社区（BBS、聊天室、博客） 2.1.2在线销售 第三方平台上的网上商店； 网上拍卖； 即时信息（腾讯QQ）； RSS技术 2.2基于企业网站的网络营销方法 2.2.1企业网站销售 2.2.2搜索引擎营销（关键词定位问题） 2.2.3许可E-mail营销 2.2.4病毒式营销 2.2.5博客营销 3、网络市场调查 3.1网络市场调查方法 3.2网络市场调查的主要内容 3.3网络市场调查的程序 4、网络营销策略 4.1网络营销的顾客价值策略 4.2网络营销的成本策略 4.3网络营销的渠道分销策略 4.4网络营销的沟通策略 4.5网络营销的客户关系管理策略 5、网络广告 5.1网络广告的概念及其现状 5.2网络广告的定价模式 5.3指定网络广告计划 5.4网络广告设计技巧 5.5网络广告的效果测评 板块二   网络营销培训强化篇 1、如何定位您的网络盈利模式 1.1核心竞争力分析与定位； 1.2目标客户群定位； 1.3核心产品定位； 1.4产品卖点定位； 1.5关键词定位 2、如何高效投放网络广告 3、免费网络推广四大绝招 3.1病毒式营销 3.2博客营销 3.3邮件营销 3.4搜索引擎优化 4、如何建设有强大营销力的网站 板块三   网络营销培训总结篇 网络营销方案现场顾问分析

查看详情>> 一、新时代的整合营销传播 1、营销传播理念的三次转变 2、整合营销传播的崛起 二、品牌战略的整合与实施 1、品牌战：从战术到战略 2、品牌整合战略的实施 3、品牌资产评估 三、品牌导向下的整合营销传播组织 1、整合营销传播组织概论 2、企业内部整合营销传播组织 3、整合营销传播代理机构 四、系统化的整合营销传播运动 1、整合营销传播运动概述 2、整合营销传播运动系统模型 3、整合营销传播运动的系统流程 五、基于数据导向的整合营销传播 1、数据导向传播 2、基于数据的客户关系管理 3、直接营销：客户数据库的整合运用 六、整合营销传播中的广告策略 1、消费者行为研究 2、广告的整合传播策略 3、互联网时代的网络传播 4、广告效果评估 七、销售促进：购买激励和品牌信息强化 1、销售促进的界定及原理 2、销售促进与品牌的建立和增值 3、消费者导向的促销 4、贸易促销 5、销售促进的组织及其策略 八、形象与信誉：公共关系和品牌公关宣传 1、公共关系中的品牌管理与营销传播 2、主动出击：品牌形象管理中的事件营销 3、沉着应对：品牌形象管理中的危机管理 九、整合营销传播的管理与评估 1、整合营销传播接触点管理 2、整合营销传播效果评估模式 3、整合营销传播效果评估的内容 4、整合营销传播效果评估的方法 十、整合营销传播的中国主张与实践 1、历史与实践：中国营销30年 2、“中国式营销”的争议与误区 3、整合营销传播在中国 十一、整合营销传播伦理 1、营销传播中的道德规范 2、营销传播中的法律规范 3、绿色营销传播 4、营销传播的社会责任 危机处理篇 十二、危机处理基本原则 1、积极性原则。 2、主动性原则。 3、及时性原则 4、冷静性原则。 5、真实性原则。 6、责任性原则。 7、善后性原则。 8、灵活性原则。 十三、危机处理的总对策： 1、重视事实 2、迅速调查 3、妥善处理 4、做好善后 5、再造形象。 十四、危机处理的程序与基本措施 1、立即调查情况、制定计划以控制事态的发展。 2、迅速反应，把握主动，积极沟通，有效管理信息的进与出。 3、当组织与公众的看法不—致，难以调解时，必须靠权威发表意见。 4、做好善后工作，尽快挽回声誉。

查看详情>> 第一阶段：军事拓展训练。时间：2天。通过两天的拓展培训，体验、感悟和分享，实现对组织、团队、协作、纪律、信任的了解和理解，学习服从和指挥艺术，为后续的培训打下坚实的基础。 第二阶段：企业运营管理沙盘训练。时间：2天。沙盘训练通过让参训人员每4~6人组建一家虚拟企业，在企业内各自分工，模拟企业四到七年运营、管理，通过两天的沙盘培训，对企业运作的方方面面有个充分透彻的了解和理解，通过沙盘推演，发现问题，寻找解决方法，管理运作企业，最终实现提升管理技能，减少运营失误，增加各管理环节的理解和配合。 第三阶段：职业心态和管理沟通。时间：2天。通过理论讲解和案例分析，建立正确职业心态；学习沟通原理，训练沟通技能，做到上下沟通顺畅，提升工作效率。 第四阶段：质量管控和节能降耗。时间：2天。强化质量意识，减少残次品率，提升效率和客户满意度；培养节能降耗习惯，提升企业利润，争取政府支持。 第五阶段：研发创新和营销策略。时间：2天。建立创新研发系统，持续开发新产品，抢占市场先机，获得超额利润；完善营销策略，实现市场导向战略，占领高端市场，摆脱红海竞争，赢得丰厚收益。

查看详情>> 导论：我们的工作：环境、客户、营销人员、… … 客户究竟在想什么？研究对象可能是最重要的事情 客户为什么会购买？ 购买流程分析 客户角色与动机分析 不同类型客户分析与有效驱动技巧 客户开发(接触)的策略性思考 产品分析 目标群体选择 接触渠道与方式策划 第一阶段：信任建立 客户特征 错误应对 工作重点 技能修炼 开场致胜 经典开场白话术训练 第二阶段：需求探询 客户特征 错误应对 工作重点 技能修炼 需求发掘与专业问话技巧 关于背景性问题 关于探究性问题探求顾客的需求 关于暗示性问题逐步将顾客隐含需求扩大转变为明确需求 关于解决性问题 剧本设计：问题库的建立与使用 现场示范、演练：专业问话技巧 第三阶段：标准制定 客户特征 错误应对 工作重点 技能修炼 重组客户的标准 如果产品价值与客户的标准不匹配，如何调整 第四阶段：方案展示 客户特征 错误应对 工作重点 技能修炼 介绍公式 、步骤：如何实现特色向利益转化？ 销售热钮 必须的一些呈现技巧 经典案例分享 讨论：卖点包装 现场演练 第五阶段：订单赢取 客户特征 错误应对 工作重点 技能修炼 准备谈判资料 关注整体方案的价值 赢得决策人的承诺 研究异议的对策 对异议的看法 异议产生的原因 打好预防针：如何在前五个步骤中预防障碍的产生 异议解除的有效步骤 常见异议与应对方法 实战演练 绝对成交 成交的迷思 如何成交，促的心、形、法… … 要求成交的技巧 购买信号分析 如何抓住购买信号 要求成交的经典方法 练习 第六阶段：实施跟进 客户特征 错误应对 工作重点 技能修炼 撰写感谢信 拟订项目启动通知书 拜访高级别的非关键人物 上门做工作转交 大户销售中应注意的几个问题 未来之路 倍增业绩的七个步骤 个人魅力培训养的七大步骤 特别分享：三心二意一焦点 整合：整合训练、现场交流 区域市场管理策略版块 第一部分： 区域经理在企业经营活动中的定位与作用。个人价值体现方式和个人发展空间的探讨。 第二部分：业务团队的建设与管理。（人员招聘选拔、在岗培训、辅导督导、薪酬策略、绩效考核、激励技巧） 第三部分：市场调研（内容、方式、分析、报告、总结）、行业竞争对手分析、区域市场定位、区域营销方案制定（区域营销政策的制定；客户的初选、筛选、确定、沟通、谈判、达成；区域物流、储运策略）实务。 第四部分：区域公关推广技巧和广告发布策略拟订。 第五部分： 售前服务（消费引导）、售中、售后服务（维护、跟进、追加、转介绍）和客户关系处理维护系统。 第六部分： 促销形式（方式内容、申请、技巧、效评）与返利策略。 第七部分： 促销人员选聘、管理、薪酬和激励技巧。 第八部分： 营销实战技能强化培训。 第九部分：如何保证货款回笼（客户信用等级确定、授信额度确定、快速回款激励制度的拟订）；呆坏账的科学处理遗留问题的处理。 第十部分：合同签订（技巧、原则、要求） 招投标规范与技巧版块 一、招投标关键知识及相关法律法规 招投标的起源招投标的基本特征 招投标的分类涉及招标的各类项目 招投标法介绍政府采购法介绍 其他相关行业部门的规定 招投标网络化、电子化案例分析：拍卖也是招投标吗？ 二、如何做好招投标的前期准备工作？ 招标信息的来源 与客户的前期接触 项目小组成员的分工　 　项目策划与行动计划 技术交流活动 　量表测试：四型人际风格 案例分析：某著名IT企业的项目投标流程 小组研讨：一组实际的投标活动策划案例 三、怎样阅读招标书？ 招标公告与招标邀请函　资格审查文件 投标人须知的阅读理解　招标书中技术规格部分的阅读重点 评标方法的阅读理解 招标书中合同格式及主要条款的阅读理解 案例：某市某局办公信息系统的采购招标书实例分析 四、怎样确定投标方案、制作投标书？ 项目的可行性研究投标决策 竞争策略标前会议与答疑 编制投标文件　处理商务部分（重点讲报价技巧） 处理技术部分　其他相关文件 案例研讨：鲁布革水电站实战投标分析 五、开标、评标与中标 开标会议澄清 中标通知书　履约保证金 评标方法 案例研讨：二个评标案例 案例分析：一组典型的招投标问题案例 六、合同签署与履行 合同谈判　合同签署 索赔问题　结算方式 案例分析：一家旅馆的迁移 情景演练：一场艰难的谈判

查看详情>> 一、管理者的定位与职责 管理的基础与原则. 1，管理者的基本思维, 2，管理的基础 3.组织管理的原则 管理者的角色与职责 1，管理者的定位及任务, 2，管理的四大构面及工作 3，重新定义管理者与企业的关系 , 4，重新定义管理者与部属的关系 时数： 1hr 授课方式： 理论讲授　 案例讨论 二 正本清源-中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知 1，职务的起源 2，做下属的四项职业准则 3，下属常见角色错位： 错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：向下错位 个案研究 中层管理者做为同事的角色认知 1，角色定位分, 2，职责与角色 内部客户关系 内部流程关系 衔接与联动 3，部门主管之间常见现象误区 内部供应链与外部供应链的边界模糊 总是抱怨流程与部门职责不明确 不懂换位思考 欠缺双赢思维 知己不知彼 缺乏尊重与欣赏 缺乏专业以外的知识 本位主义 无全局观点 4，管理理念的转变, 5，个案研究 中层管理者作为上司的角色定位 1，现代经理做为管理角色的转变, 2，对下属管理者工作全景分析 目标与计划 职务分配 指令下达 进度与质量控制 协调 教导与激励 绩效评估与考核 3，现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】 管理者 领导者 教练 变革催生与带领者 绩效伙, 4，职能盘点-您是合格的管理者吗? 时数：2.5hr 授课方式：理论讲授　小组讨论　案例研究 三 协助上司完成组织的任务 目标的设定 1，目标管理的含意与价值, 2，什么是目标？它包含哪些核心内容？ 3，目标的来源，常见来源有哪些？, 4，目标设定五大步骤与程序 5，目标设定的要件及重点, 6，目标设定具体化、定量化方法 7，设定合理目标的基础, 8，工作目标确定的一般步骤 方针管理展开 1，方针管理的意义内涵, 2，管理项目---- 管理项目的意义 管理项目的类型 3，管理项目与组织绩效衡量 日常管理的实施, 1，日常管理的实施体系 2，日常管理实施要领, 3，明确部门任务 任务撰写范例 职务(掌)撰写范例 部门职务(职掌)明确的重要性 部门职务(职掌)订定要领 4，日常管理实施要领, 5，管理项目实施方法 6，日常管理「自主稽核」 工作计划与控制技巧, 1，计划的重要性 2，订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及 要能成为评价部属工作成果的重要基准, 3，计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况 Step3设定工作目标 Step4制订工作计划执行方案 Step5落实执行 Step6检讨与结案 4，何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。, 5，控制的原则 建立标准 掌握执行的状况 采取矫正的行动 做到防范未然与防微杜渐 时数： 3hr 授课方式： 理论讲授 案例讨论 案例研究 四 动员下属为你完成工作 有效授权——给下属足够的空间 1，授权的内涵与准则 重心下移 分层联动 重在分工, 2，授权的要点 决定授权项目 清楚界定员工的职权利 3，有效授权八个指导原则, 4，授权的要点与流程 目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈 员工激励技巧 1，高绩效工作者的激励因素, 2，中层管理者的激励手段 员工参与管理 情感激励 尊重激励 沟通激励 信任激励 宽容激励 竞争激励 惩戒激励 行为激励 授权激励 目标激励 3，预防性激励技巧 工作开始前管理者应做的 工作开始后管理者应做的 工作结束后管理者应做的 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励, 4，正面激励部属的要点 5，反面激励部属的要点 部属培育技巧, 1，部属培育的重要性 2，对症下药 部属学习需求的掌握 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握需求的手法, 3，工作教导的要点与步骤 说明 示范 操作 定期检查 4，部属培育的基本步骤 明示培育目标 掌握培育的要点 制定训练计划 训练的实施 成果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 时数：2.5hr 授课方式： 理论讲授 案例讨论 案例研究 五 团队协作的核心-沟通技巧 中层管理者沟通能力的重要性 1，组织运作要义 2，成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 3，对沟通能力的正确观念与心态 中层管理者沟通的角色与方式 1，上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 命令的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 有效发问 对不同员工的教导方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 分析问题,思考解决之道 提出具体建议 会议与协调, 2，工作中下属沟通的误区 3，案例研究 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析, 1，下属对于结果的预期不同 2，解决部属被动等待讯息的情况, 3，部属间存在相互排挤的工作要求 4，上情无法下达，下情无法上达, 5，部属权限之间存在交叉地带