目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有，也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系，导致和一线实践脱节，或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。
本课程强调在项目管理中的系统方法，强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。

1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；
2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用，还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。
3、案例比较接近现实并且具有时效性。
4、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；
5、效果：简单的 轻松的 互动的；

项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等

1、基于团队的视角，阐述项目管理过程中的工具运用
2、集成多工具，多过程，并且进行组合形成运用模块
3、强调务实创新的思维，让学员知道何时需要分析、何时需要一个更具创造性的方法。
4、反映最新的研究成果，术语和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致

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一、项目与项目管理
1、项目概论
2、项目的重要性
3、项目成功要素
4、衡量项目成功
5、项目管理过程
6、项目管理中的团队
7、系统管理项目对组织的好处
工具：项目的三维约束衡量标准图
工具：项目的九维区分
案例：巴拿马运河项目管理分析
互动：根据九维区分标准分析某一项目


二、项目组织管理
1、项目组织的含义
2、项目组织设计
3、项目组织结构
4、虚拟组织形式
5、项目经理
6、项目组织办公室
工具：沟通策略制定表
工具：人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）
工具：冲突管理四法
互动：项目会议之前的会议要点制定


三、项目范围管理
1、项目启动要素
1）为什么要做
2）预期结果
3）行动路线
4）目标描述
5）评价指标
6）项目范围与可交付成果
7）利益相关者（干系人）
2、项目融入团队的时机
1）职能型结构
2）项目型结构
3）混合机构形式
3、核心团队之外：理解合同关系
1）固定总价合同
2）成本补偿合同
4、工作分解结构
1）WBS的层次与内容
2）WBS的形式
5、让团队参与
6、三种工作分解结构编制方法
1）思维导图发
2）自上而下的大纲法
3）自下而上的聚合法
7、进度计划修改：产品研发的例子
8、压缩项目工期
1）确定赶工成本的权衡分析
2）确定施工中的项目成本、提前完工激励与延误惩罚的权衡分析
3）赶工程序
4）评估赶工选择


四、项目人力资源管理
1、项目人力资源管理特征
2、项目人力资源计划的制定
3、制定人力资源计划流程与工具
1）样板法
2）岗位职责表
3）人员招聘与选拔
4、项目团队绩效评估
5、项目团队管理的方法与手段
1）召开项目会议
2）成员激励
3）人际关系


五、项目时间管理
1、为什么要做进度计划
2、项目进度计划的概念
1）单代号网络图
2）双代号网络图
3）甘特图
4）时标网络图
3、展示并诠释项目进度计划
大型项目案例
4、建立进度计划网络
5、在进度计划中考虑概率的概念
1）进度三点法的延伸与运用
2）估算项目工期
3）估算工期概率
案例：某工地的进度项目
案例：印度客服中心工程项目进度案例
工具：甘特图
工具：时标网络图
工具：关键线路算法
工具：工期估算概率法


六、项目成本管理
1、项目驱动：问题与机会
问题与机会描述
2、问题与机会成因分析
分析工具：鱼骨图
3、项目目标
4、实现项目的可选方案
可能性问题解决思维导图
5、评估方案
1）财务分析
2）罗列优缺点
3）因素评分法
4）力场分析
5）SWOT分析
6）帕累托优先指数
7）实物期权
6、商务方案结论
7、项目组合
工具：项目评估七大分析工具（选讲）
案例：漏斗法项目筛选示例
案例：交货延误的可能性思维方式导图
案例：在某地建立配送中心的优缺点分析
互动：就某简单项目进行问题与机会分析并描述
互动：就某简单项目进行帕累托有限指数分析描述并作出结论
互动：针对自己的理想中的婚礼进行财务因素分析


七、项目质量管理
1、PDCA循环法
2、六西格玛管理法
3、项目质量的规划依据
1）范围基准
2）WBS识别可交付成果
3）工作包以及绩效控制
4）成本绩效基准
5）进度基准
6）组织过程资产
4、工具
老七种工具与新七种工具
工具：戴明环
工具：六西格玛
工具：老七种工具：因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图
工具：新七种工具：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、鱼刺图、PDCA、矩阵法


八、项目采购管理
1、项目采购管理过程
2、项目采购计划编制
3、采购计划编制的工具与技术
1）德菲尔法
2）专家会议法
3）头脑风暴法
4）层次分析法
4、合格供方评估
工具：德菲尔法、层次分析法
工具：合格供方评估表、第三方评估表


九、项目沟通管理
1、项目章程：从正确的基点出发
项目管理办公室（PMO）
2、项目启动要素
1）为什么要做
2）预期结果
3）行动路线
4）目标描述
5）评价指标
6）项目范围与可交付成果
7）利益相关者（干系人）
3、项目沟通计划
内部沟通与外部沟通
4、项目团队
1）知识和技术要求
2）成员代表性
3）团队规模
4）工作时间
5）常驻与否
5、项目融入团队的时机
1）职能型结构
2）项目型结构
3）混合机构形式
6、项目经理的核心能力：一套平衡集合
1）远见、注重细节
2）技术精湛、人际和谐、政治敏锐
3）坚持原则与灵活变通
7、项目经理的基本技能和工具
1）沟通：倾听、信息
2）说服力和影响力：互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序
3）谈判：对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观
4）团队会议：文档记录、会议要点、技术支持
5）冲突管理：团队冰山、归因理论、
6）激励团队
工具：问题日志样板
工具：冲突管理四法
互动：项目会议之前的会议要点制定
互动：现场人格测试（选取部分指标）


十、项目风险管理
1、项目不确定性的示例
1）不利项目风险
2）有利项目不确定性
2、项目不确定性评估的作用
3、不确定性的维度
1）不确定性来源
2）不确定性结果
4、可能性与期望值结果相关联
风险矩阵图
5、不确定评估的规划和行动过程
评估流程图
6、评估工具（选讲）
1）风险映射
2）失效模式
3）影响分析
4）直觉法
5）德尔菲法
6）鱼骨图
7）模拟法
7、根据不确定性增加时间和资源
8、监控项目的不确定性
案例：在邻家地产上见围墙
案例：歪打正着的“伟哥”
案例：波音787的不确定维度分析与应对策略
工具：不确定性来源分析表
工具：风险分析矩阵图
工具：风险映射分析法
工具：失效模式和影响分析法（6Σ）
工具：直觉法分析
互动：就某一个常见项目寻找有利的和不利的风险可能